1月19日上午8点左右,临安公交三车队驾驶员谢青松驾驶着K73路公交车到达终点站（东站），刚刚将车停稳后，突然车厢内一名妇女软弱无力地说道：“师傅、帮帮我，我身体很不舒服！”。谢青松听到求救声后，立即跑到后车厢查看情况。只见一名身穿黑色外套的中年妇女，紧闭着双眼,脸色苍白,靠着椅背,表情十分痛苦。谢青松见状，迅速下车叫来了在场的驾驶员和工作人员一起帮忙将乘客扶至站务室休息，并为她倒了温水。休息了一会，见妇女未见好转，车队负责人与工作人员将其送至就近医院，并电话通知了家属，待家属赶到后，才匆匆离开，回到自己的工作岗位上。